রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নিয়মকানুন

em888-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতি এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মকানুন মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। এখানে আপনি পাবেন আমাদের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত
em888 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নিয়মকানুন
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমরা সব সময় প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

em888 লোবিতে সাপোর্ট বটন খুঁজুন। রাত ১২টা থেকে সকাল ৮টা পর্যন্ত লাইভ এজেন্ট উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি এবং নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে সরাসরি সাপোর্ট খুঁজে পান।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ডেটা রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ লেখায় সংরক্ষণ করা হয় না।

জমা এবং উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ১২ মাস পর্যন্ত আমরা আইনি রেকর্ড রাখি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষ যাচাইয়ের জন্য আপনার ডেটা পায়।

নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে

এখানে রয়েছে em888-এর আইনি নীতি, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য (নাম, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস) একটি ফাইলে পাঠাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আপনার ইতিবাচক ব্যালেন্স ফেরত দিই। ১২ মাসের জন্য আইনি রেকর্ড রাখা হয়, তারপর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

em888 বাংলাদেশে সেবা প্রদান করে। আপনার ব্যবহার স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুনের সাথে সংযুক্ত। আইনি প্রশ্নে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাই করে। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার ইমেইল দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য শেয়ার করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।